Les questions concernant La Billetterie

Nous ne disposons pas de bornes ou de comptoirs où il est possible d’imprimer son billet sur place. Votre billet doit être imprimé en un exemplaire sur papier A4 blanc, vierge recto verso, en...

L’achat de billet est soumis à une réservation de date et d’horaire de visite, ces paramètres ne peuvent pas être modifiés une fois votre achat validé.  Lors de votre achat, vous disposez du...

Lors de votre achat de billets, vous avez été amené à indiquer le nom et prénom de chaque visiteur. Un email de confirmation est envoyé dès enregistrement de votre paiement afin de confirmer les...

Nous avons changé de système de billetterie en septembre 2019 et il ne vous est désormais plus nécessaire de vous connecter à un compte pour récupérer vos billets.

Si vous avez acheté vos billets sur...

Il n’est malheureusement pas possible d’annuler un billet, après la confirmation de votre achat, les billets ne peuvent ni être échangés, ni modifiés, ni remboursés, conformément aux conditions...

Il n’existe pas de billet dit "coupe-file" pour visiter la tour Eiffel. La seule solution pour éviter la queue aux caisses est le e-billet tour Eiffel proposé sur notre billetterie en ligne. Vous...