FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous préparez votre visite de la tour Eiffel et avez des interrogations sur la façon d’acheter vos billets, sur nos tarifs, sur comment accéder à la Tour et sur ce qu’il vous sera possible de faire sur place ? Nous nous efforçons de répondre à toutes ces questions dans cette rubrique FAQ. Saisissez un mot-clé correspondant à votre recherche, ou bien sélectionnez une des 4 rubriques thématiques.
Les questions concernant Venir à la Tour
A l’époque de la construction de la tour Eiffel en 1889, l’accessibilité des personnes à mobilité réduite n’était pas encore une préoccupation.
Aujourd'hui, en dépit de l’architecture du monument, de la nature de ses moyens d’ascension et des règles de sécurité, nous faisons tout notre possible pour prendre en compte les difficultés rencontrées par les personnes handicapées.
Les personnes à mobilité réduite peuvent aller aux 1er et 2ème étages par l’ascenseur mais le sommet ne leur est pas accessible pour des raisons de sécurité, notamment en cas d’évacuation urgente.
Plusieurs aménagements ont été réalisés afin de faciliter la visite des personnes à mobilité réduite :
accès aux piliers permettant d’éviter les marches et les tourniquets
cabines d’ascenseurs de grande capacité, permettant d’accueillir des personnes en fauteuil
services (buffets, boutiques) accessibles de plain-pied
toilettes handicapés au sol (derrière le pilier Est), aux 1er et 2ème étages
aménagements de fenêtres dans la balustrade au 2ème étage permettant aux utilisateurs de fauteuils de profiter du panorama
aménagements des boucles magnétiques aux caisses des visiteurs pour les malentendants.
En revanche, la visite au sommet n’est pas autorisée pour des raisons de sécurité. L’achat des billets pour les personnes à mobilités réduites peut être réalisé à l’avance depuis notre site de billetterie en ligne ou sur place aux caisses.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez nous contacter directement sur la page contact