FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous préparez votre visite de la tour Eiffel et avez des interrogations sur la façon d’acheter vos billets, sur nos tarifs, sur comment accéder à la Tour et sur ce qu’il vous sera possible de faire sur place ? Nous nous efforçons de répondre à toutes ces questions dans cette rubrique FAQ. Saisissez un mot-clé correspondant à votre recherche, ou bien sélectionnez une des 4 rubriques thématiques.

Les questions concernant Tarifs

Peut-on réserver une visite guidée ?

Oui, des visites guidées officielles de la tour Eiffel sont proposées par nos équipes, en français ou en anglais. Organisées par groupe de 12 personnes maximum et d'une durée de 1h15 à 1h30, ces visites accompagnées par un membre de la famille des guides officiels de la tour Eiffel vous permettent de découvrir le monument de façon privilégiée !

Deux offres actuellement :

--visite guidée en français jusqu'au sommet vous permettant de visiter la Tour jusqu'au sommet par ascenseurs, puis de visiter le 2ème étage et redescendre par les escaliers jusqu'à 1er étage.

--visite guidée en français jusqu'au 2ème étage par ascenseur puis redescente à pied par les escaliers jusqu'au 1er étage.

Des visites personnalisées sont également proposées, pour des groupes plus restreints (6 personnes maximum), entièrement sur mesure et uniquement sur devis.

Dans le cas où vous auriez opté pour une visite guidée avec un prestataire extérieur à la tour Eiffel, tous les éléments liés à son organisation, son paiement ou remboursement relèvent de la responsabilité du prestataire. Pour toute question concernant cette visite et les billets liés à celle-ci, il vous faudra contacter directement le service client de cet organisateur.

Nous vous invitons aussi à consulter notre guide de visite sur mobile. Vous y trouverez des informations culturelles et historiques sur la tour Eiffel, au travers d’une trentaine de points d’intérêts historiques et culturels à découvrir sur la Tour. Véritable compagnon du parvis au sommet, il vous facilite également la vie pour trouver les lieux stratégiques (accès aux ascenseurs ou escaliers, restauration, toilettes). Pour vous simplifier la vie (et les connexions internet), un réseau WiFi gratuit est proposé à tous les niveaux de la tour Eiffel.

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Si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez nous contacter directement sur la page contact

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