FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous préparez votre visite de la tour Eiffel et avez des interrogations sur la façon d’acheter vos billets, sur nos tarifs, sur comment accéder à la Tour et sur ce qu’il vous sera possible de faire sur place ? Nous nous efforçons de répondre à toutes ces questions dans cette rubrique FAQ. Saisissez un mot-clé correspondant à votre recherche, ou bien sélectionnez une des 4 rubriques thématiques.
Les questions concernant La Billetterie
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Puis-je réserver mon billet en ligne et le payer plus tard ?
En savoir plusL’achat du billet en ligne est soumis à un paiement par carte bancaire ou e-carte au moment de la commande sur notre site internet. La demande de billets étant très forte, notre site de billetterie ne...
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Il n’y a plus de billet disponible en ligne, comment visiter la tour Eiffel ?
En savoir plusDans le cas où vous ne trouvez plus de billets disponibles en ligne à une date sélectionnée, l’achat peut en revanche s’effectuer sur place en caisse du monument au tarif individuel et pour un usage...
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J’ai acheté un billet pour le 2ème étage et je veux maintenant acheter un complément sommet, est-ce possible ?
En savoir plusLe choix de la destination est déterminé au moment de l’achat. Si vous avez opté pour une visite jusqu’au 2ème étage, vous n’aurez pas la possibilité d’acheter un billet complément pour accéder à la...
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Je veux visiter par l’escalier et je ne trouve pas ce billet en ligne, comment faire ?
En savoir plusLes billets « escaliers » pour le 2ème étage sont mis en vente sur la billetterie en ligne à J-14 : ils sont, comme les billets ascenseur, horodatés. Les billets escaliers vous permettent de visiter...
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Je veux visiter par l’escalier et ensuite prendre l’ascenseur du 2ème au sommet, puis-je acheter le billet en ligne ?
En savoir plusLes billets « escaliers + ascenseur sommet » sont disponibles à la vente en ligne en très petites quantités. Vous pouvez les acheter principalement aux caisses du monument le jour de votre visite...
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Un billet sommet permet-il la visite des 1er et 2ème étages ?
En savoir plusSi vous avez acheté un billet pour le sommet de la tour Eiffel, vous avez accès à tous les étages (premier étage, deuxième étage, et sommet). La visite de la tour Eiffel commence par les étages...
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