Para saberlo todo sobre las condiciones de visitas

ACTUALIZACIÓN: A partir del 14 de marzo de 2022, Fin del uso obligatorio de mascarilla. fin del certificado de vacunación y COVID.

La Torre Eiffel vuelve a abrir sus puertas del 25 de junio de 2020 después de 3 meses de cierre, debido a las medidas de confinamiento relacionadas con la pandemia de la Covid-19. Para la comodidad y tranquilidad de nuestros visitantes, se han aplicado medidas sanitarias y limitaciones de capacidad. Se lo explicamos todo en la siguiente lista de preguntas frecuentes.

Información sobre la venta de entradas

¿Se pueden comprar entradas online?
Sí, la taquilla online está abierta. Le recomendamos que compre sus entradas online (con fecha y hora impresas) para garantizarle la visita y evitarle tener que esperar en las taquillas del monumento. Para respetar una capacidad de visitantes razonable y evitar las grandes concentraciones de gente, el número de entradas para las escaleras y ascensores disponibles online será bastante más limitado que habitualmente.
 

¿Qué tipos de entradas se pueden adquirir?
Por el momento, solo las entradas hasta el 2º piso están disponibles para la venta. Las visitas se pueden realizar por las escaleras y por ascensor (los biletes están disponibles en el sitio y en líne).
Los billetes para el 2º piso por ascensor se pondrán a la venta a partir del 23 de junio. Los billetes para el 2º piso por escaleras se pondrán a la venta 7 días antes. Recomendamos a todos los visitantes que puedan hacerlo, que opten por subir por las escaleras (solo se tardan unos 10 a 15 minutos por piso), lo que les permitirá disfrutar aún más de la experiencia en el corazón de la estructura del monumento. El objetivo es permitirles a las personas con movilidad reducida (minusválidos, personas mayores) y a los padres con niños pequeños que puedan acceder a las entradas con ascensor. En función de cómo vaya evolucionando la situación sanitaria, la cima volverá a abrirse durante el verano, con un número de entradas muy limitado.

Medidas sanitarias

¿Debo utilizar mascarilla?
Sí, el uso de mascarilla será obligatorio para todos nuestros visitantes mayores de 11 años. La Torre Eiffel no proporciona mascarillas. Todo el personal de la Torre Eiffel (agentes de recepción, taquilleros, dependientes de las tiendas y los puntos de restauración) también utiliza mascarilla. El virus sigue activo, ¡protéjase y proteja a los demás! Es imprescindible respetar estrictamente los gestos barrera, las distancias interpersonales y las indicaciones de nuestro personal de recepción. Para la salud de todos. 
 

¿Hay un sentido de visita?
No se sube y se baja por las mismas escaleras, para evitar que nuestros visitantes se crucen entre sí. En la explanada, en nuestros jardines y en los pisos, no hay recorrido obligatorio ni sentido de visita. No obstante, una importante señalización y marcas en el suelo ayudarán a que nuestros visitantes respeten la distancia (1,5 m) entre personas, sobre todo en las colas de espera y en las "zonas" de vistas panorámicas más frecuentadas.

¿Proporcionan gel hidroalcohólico?
Hay unos 30 puntos de distribución de gel hidroalcohólico (con mando a pedal) disponibles en todas partes: en las entradas al recinto, en la explanada y en los pisos. Se ha reforzado la limpieza y desinfección diarias en todos los espacios de la Torre, así como en todos los materiales de contacto como telescopios, barandillas, etc.

¿Aceptan los pagos en efectivo?
En el contexto actual, recomendamos que nuestros visitantes utilicen métodos de pago que fomenten el mínimo contacto posible: es decir, por tarjeta de crédito. Los demás métodos de pago siguen aceptándose.

.

Condiciones de visita

¿Se puede comer en el recinto?
Sí, hay puntos de restauración (snacks) abiertos en la explanada y en el 2º piso. En el 1º piso, podrá tomar algo, comer o cenar en la terraza de verano que ofrece una carta variada de platos de bistrot y bebidas, así como helados y granizados. 
Para una comida gastronómica única en un entorno excepcional a 125 metros, el restaurante Jules Verne liderado por Frédéric Anton, situado en el 2º piso, volverá a abrir sus puertas el 30 de junio. Se puede reservar online o por teléfono llamando al +33 0183773434 (de 10:00 a 18:00). 
 

¿Las tiendas están abiertas?
Sí, hay tiendas abiertas en la explanada y en el 1º y 2º pisos.

¡Interesante!
En lugar de la guía turística en papel, ¡conéctese a nuestra guía turística para móvil en la página web https://guide.toureiffel.paris/es Verdadero compañero que le ayudará durante su visita, le ofrece un mapa interactivo de cada piso y, para enriquecer su recorrido, podrá descubrir información cultural e histórica sobre la Torre, a través de unos treinta temas. Para los visitantes que no dispongan de conexión a Internet en su móvil, la Torre Eiffel pone a disposición una red wifi gratuita en todos sus espacios de visita.