Tout savoir sur les conditions de visite à la tour Eiffel

Mise à jour - depuis le 14 mars 2022, fin du port du masque obligatoire et du pass sanitaire/vaccinal.

La tour Eiffel rouvre le 25 juin 2020 après plus de 3 mois de fermeture, en raison des mesures de confinement liées à la pandémie de Covid-19. Pour le confort et la sérénité de nos visiteurs, des mesures sanitaires et des limitations de jauges sont mises en place. Nous vous expliquons tout dans le questions-réponses ci-dessous.

Informations billetterie

Peut-on acheter en ligne ses billets ?
Oui, la billetterie en ligne est ouverte. Nous vous conseillons de privilégier l’achat en ligne (de billets horodatés) vous garantissant la visite et vous évitant l’attente aux caisses du monument. Pour respecter des jauges de visiteurs raisonnables et éviter les rassemblements trop importants, le nombre de billets disponibles en ligne et sur place sera bien plus limité qu’usuellement.

Quels billets peut-on acheter ?
Les billets 2e étage et sommet par ascenseur sont en vente sur la billetterie en ligne. Des caisses sont également ouvertes sur le parvis du monument pour des ventes de billets immédiates jusqu'au sommet (par ascenseurs ou par escalier + ascenseur) et jusqu'au 2e étage (par ascenseur ou par escalier), et ce, sous réserve de disponibilité.
 

Mesures sanitaires

Dois-je porter un masque ?
Oui, le port du masque est obligatoire pour tous nos visiteurs à partir de 11 ans. La tour Eiffel ne fournit pas de masques. L’ensemble des personnels sur la tour Eiffel (agents d’accueil, caissiers, équipes des boutiques et des points de restauration) portent également le masque. Le virus circule toujours, protégez-vous et protégez les autres ! Il est essentiel de bien respecter les gestes barrières, distances entre les personnes et consignes de nos personnels d’accueil. Pour la santé de tous. 

Est-ce qu’il y a un sens de visite ?
La montée et la descente par les escaliers ne se fait pas par le même escalier, afin que nos visiteurs ne se croisent pas. Sur le parvis, dans nos jardins et dans les étages, il n’y a pas de parcours obligatoire ou sens de visite. Toutefois, une signalétique importante et des marquages au sol aideront nos visiteurs à bien respecter la distanciation (1,5m) entre personnes, notamment dans les files d’attente et dans les "zones" de points de vue les plus fréquentées.

Fournissez-vous du gel hydroalcoolique ?
Il y a 50 points de distribution de gel hydroalcoolique (à commande à pied) disponibles un peu partout : aux entrées sur le site, sur le parvis et dans les étages. Un plan renforcé de nettoyage et désinfection quotidiens est mis en place dans tous les espaces de la Tour mais aussi sur tous les matériels de contact tels les longues-vues, rambardes, etc.

Acceptez-vous les paiements en liquide ? par chèque vacances ?
Dans le contexte actuel, nous conseillons à nos visiteurs les modes de paiement favorisant le moins de contact possible : c’est-à-dire par carte bancaire. Les autres moyens de paiement restent acceptés.

Conditions de visite

Peut-on manger sur place ?
Oui, des points de restauration (snacking) sont ouverts aux 1er et 2e étage.

Pour un repas gastronomique unique dans un cadre exceptionnel à 125 mètres, le restaurant Jules Verne géré par Frédéric Anton, situé au 2e étage, rouvrira ses portes le 30 juin. Il est possible de réserver en ligne ou bien par téléphone au 0183773434 (de 10h à 18h).

Vos boutiques sont-elles ouvertes ?
Oui, des boutiques sont ouvertes sur le parvis, au 1er étage et au 2e étage.

Bon à savoir !
A la place du guide de visite papier, connectez-vous à notre guide de visite mobile à l’adresse guide.toureiffel.paris ! Véritable compagnon d’aide à la visite, il vous propose une carte interactive de chaque niveau et, afin d’enrichir votre parcours, vous pourrez y dénicher des informations culturelles et historiques à propos de la Tour, à travers une trentaine de sujets. Pour les visiteurs ne disposant pas d’une connexion internet sur leur mobile, la tour Eiffel met à disposition un réseau WiFi gratuit sur l’ensemble de ses espaces de visite.