Las preguntas relativas a Mi boleto

Me ha surgido un impedimento, deseo anular mi entrada ¿es posible?

Lamentablemente no es posible anular la entrada. Una vez confirmada la compra, las entradas no pueden cambiarse ni reembolsarse, de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta.  Además, la entrada solo es válida para la planta, la fecha y el horario indicados en ella. 

Si tiene algún problema o imprevisto en relación con su visita, nuestro departamento de Atención al Cliente está a su disposición para cualquier pregunta. Para ponerse en contacto, escriba a la siguiente dirección: [email protected] o llame por teléfono al 08 92 70 12 39 (0,35 €/min) de 9:30 a 18:00 h de lunes a sábado (a partir de las 9:00 en verano).  También puede rellenar un formulario de contacto online. Estamos aquí para hacer que su visita a la Torre Eiffel sea lo más agradable posible.