Le petit guide très pratique du visiteur

Issus de notre règlement de visite, publié ici dans son intégralité et qu’il est impératif de lire avant de visiter, les consignes et conseils qui suivent dans cet article vous sont partagés pour vous permettre d’anticiper et de profiter sans encombre de l’ensemble de votre parcours de visite. Ils vous aideront aussi à mieux comprendre les enjeux de sûreté propres à ce monument exceptionnel qu’est la tour Eiffel pour le bien et la sécurité de tous. 

Mieux comprendre les contrôles de sécurité à la tour Eiffel

Comme dans tout établissement français recevant du public, la tour Eiffel a mis en place un dispositif strict de sécurité et de contrôle, renforcé dans le cadre du plan national dit « Vigipirate » (actuellement au niveau « Sécurité renforcée risque attentat »). Nos visiteurs, qu’ils aient acheté leurs billets à l’avance ou qu’ils souhaitent l’acheter sur place, sont soumis à deux étapes de contrôles de sécurité : une première étape aux entrées du site puis une seconde avant d’entrer dans le pilier pour monter par ascenseur ou par les escaliers. 

Il faut savoir qu’un grand nombre d’objets sont interdits dans l’enceinte de la Tour, pour des raisons de sécurité : « tout objet présentant un risque pour la sécurité des personnes, des installations ou du monument ». Nous vous conseillons d’être vigilants sur le contenu de vos sacs : veillez à ne pas avoir dans vos sacs des petits objets comme un couteau suisse, car il est considéré comme arme blanche et ne sera pas accepté. Vous ne pourrez rentrer avec l’objet. Comprenez l’inflexibilité de nos équipes de sécurité en la matière, ils ne pourront pas non plus stocker pour vous les objets interdits pendant la visite.

Voir les articles 16, 23, 24 et 25 du règlement de visite

Attention à la taille de vos sacs et bagages

De nombreux visiteurs souhaitent profiter de Paris jusqu’à la dernière minute ! Et cela est bien compréhensible. Il peut arriver que vous souhaitiez venir visiter la tour Eiffel le jour de votre départ. Sachez que, toujours pour des raisons de sécurité et de confort de visite, nous ne pouvons accueillir de bagages volumineux dans l’enceinte de la Tour. Il n’y a ni consigne, ni bagagerie, ni vestiaire dans la Tour ou son voisinage. Un gabarit est mis à disposition des visiteurs aux contrôles de sécurité avant l’entrée dans le monument. Les bagages plus volumineux que ce gabarit ne seront pas acceptés. Nous conseillons donc aux voyageurs de prendre leurs dispositions pour stocker leurs bagages quelque part (consigne de gare, bagagerie d’hôtel) avant de venir à la Tour.

Voir l’article 16 du règlement de visite

Poussettes non pliables, trottinettes et vélos n’entrent pas

La visite de la tour Eiffel est un moment familial exquis : s’émerveiller avec ses enfants, de tous âges, de cette impressionnante Tour, des installations et de la vue sur tour Paris ! Nous faisons au mieux pour accueillir les familles et leurs enfants. Les moins de 4 ans sont les invités de la Tour : le billet est gratuit pour eux ! Les poussettes pour les plus petits sont évidemment acceptées, mais toujours dans cette optique d’éviter les objets trop volumineux, seules les poussettes pliables sont acceptées. Les trottinettes et vélos, quant à eux, utilisées par petits et grands, ne seront pas non plus acceptés, car trop volumineux. Si vos enfants aiment circuler en rollers ou patin à roulettes, ces objets devront être rangés dans un sac car ils ne pourront se déplacer avec pendant la visite. 

Voir les articles 16 et 18 du règlement de visite

Veillez à vos affaires durant la visite

Un conseil qui paraît anodin : ne laissez jamais vos sacs ou poussettes sans surveillance. Dans le contexte actuel de niveaux de sécurité élevés, un sac abandonné sur la Tour oblige nos équipes d’accueil et de sécurité à prendre des mesures drastiques de protection, pouvant aller jusqu’à la sécurisation d’un périmètre, voire l’évacuation d’un étage et l’appel des services de déminage. Un simple oubli peut donc avoir un impact sur l’ensemble de nos visiteurs. Pensez-y.
Vous avez perdu un objet ? Pas de panique : si vous êtes encore à la Tour et savez où l’objet se trouve, signalez-vous à un membre de notre équipe d’accueil ou au Point Information du pilier ouest sur le parvis. Si vous vous en apercevez a posteriori, connectez-vous à notre service « Objets trouvés »

Voir les articles 18, 27, 28, 29, 38 du règlement de visite

Prendre des photos : pensez à la sécurité de tous !

La vue sur Paris est si spectaculaire depuis les étages de la tour Eiffel qu’il est tentant de passer son smartphone ou son appareil photo au-dessus des rambardes et  à travers les grilles pour prendre des clichés. Sachez que cela peut s’avérer extrêmement dangereux et est donc strictement interdit : le téléphone ou l’appareil peuvent échapper des mains de la personne ou se détacher d’une perche, et donc chuter. Mettant en danger toute personne se trouvant au point de chute ou à proximité. Nous invitons les parents à sensibiliser également leurs enfants et adolescents sur le sujet.

Voir l’article 18 du règlement de visite

Alerte au vertige !

Si vous êtes sujets au vertige, nous vous conseillons de ne pas tenter d’aller au sommet, vous ne profiteriez pas vraiment de l’expérience : l’ascension du 2ème étage vers le sommet puis la visite de l’étage du sommet restent des sensations extraordinaires mais peuvent se révéler désagréables pour des personnes sujettes au vertige. Dans ce cas, nous vous conseillons de prendre des billets allant jusqu’au 2ème étage, l’expérience comprenant la visite des 2ème et 1er étages, ainsi que la vue tout autant fascinantes vous permettront d’en profiter au maximum.

Voir l’article 19 du règlement de visite

Vous avez d’autres questions : n’hésitez pas à relire notre règlement de visite et à consulter nos FAQ.