La miniguía práctica del visitante

Las instrucciones y consejos que ofrecemos en este artículo están incluidos en nuestro reglamento de visita, publicado íntegramente aquí y de obligada lectura antes de realizar la visita, con la idea de que puedan prepararse y sacar provecho a la visita y llevarla a cabo sin problemas en su totalidad. Asimismo, les ayudarán a comprender mejor las medidas de seguridad que hay que tener en cuenta en este monumento tan excepcional, como es la torre Eiffel, para garantizar el bienestar y la seguridad de todos. 
 

Comprender mejor los controles de seguridad de la torre Eiffel

Como en cualquier establecimiento francés abierto al público, la torre Eiffel ha puesto en marcha un dispositivo estricto de seguridad y control, que se ha visto reforzado en el marco del plan nacional de seguridad conocido como «Vigipirate» (en la actualidad estamos en el nivel de «seguridad reforzada por nivel de riesgo de atentado»). Nuestros visitantes, independientemente de que hayan adquirido sus entradas por adelantado o que quieran comprarlas en la taquilla, deberán pasar un control de seguridad dividido en dos etapas: una primera etapa a la entrada del recinto y, una segunda, antes de entrar en el pilar para subir por el ascensor o las escaleras. 

Es importante recordar que muchos objetos están prohibidos en el recinto de la Torre por motivos de seguridad: «cualquier objeto que presente un riesgo para la seguridad de las personas, las instalaciones o el monumento». Les aconsejamos que vigilen el contenido de sus bolsas: procuren no llevar en sus bolsas pequeños objetos como una navaja suiza, porque se considera un arma blanca y no está permitida. No podrán acceder al recinto con este objeto. Tienen que comprender que los equipos encargados de la seguridad son inflexibles, porque no podrán guardarle los objetos que no están permitidos durante su visita.

Consulte los artículos 16, 23, 24 y 25 del reglamento de visita

Preste atención al tamaño de sus bolsas y maletas

Muchos visitantes quieren aprovechar su visita a París hasta el último minuto. Es muy comprensible. Y quizá decida visitar la torre Eiffel el último día antes de marcharse. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad y de confort, no podemos guardar maletas voluminosas en el recinto de la Torre. Ni en la Torre ni en las inmediaciones hay una consigna, un guardaequipajes o un vestidor. En los controles de seguridad situados a la entrada del monumento se pone un gálibo a disposición de los visitantes. Los equipajes que no quepan en el gálibo no se aceptarán. Aconsejamos a los viajeros anticiparse y dejar sus pertenencias en algún lugar donde puedan almacenar su equipaje (consigna de la estación de tren, servicio de guardaequipajes del hotel) antes de acudir a la Torre.

Consulte el artículo 16 del reglamento de visita

No está permitido el acceso a los cochecitos no plegables, monopatines y bicicletas

La visita a la torre Eiffel es un momento familiar muy especial: lo oportunidad de maravillarse con sus hijos, de cualquier edad, de esta impresionante Torre, sus instalaciones y sus espectaculares vistas de la ciudad de París. Por eso tratamos por todos los medios de ofrecer una buena acogida a las familias y a sus hijos. Los niños menores de 4 años están invitados a visitar la Torre: ¡entran gratis! Los cochecitos de bebé tienen libre acceso, aunque únicamente permitimos la entrada a los cochecitos plegables porque no podemos admitir los objetos demasiado voluminosos. En cuanto a los patinetes y las bicicletas, tanto de grandes como de pequeños, no se les permitirá la entrada por ser demasiado voluminosos. Si a sus hijos les gusta circular con patines o patines en línea, deberán guardar los patines en una bolsa porque no podrán circular con ellos durante la visita. 

Consulte los artículos 16 y 18 del reglamento de visita

Vigilen sus pertenencias durante la visita

Un consejo que puede parecer obvio: no dejen nunca sus bolsas y cochecitos sin vigilancia. En el contexto en el que nos encontramos, sujetos a un nivel de seguridad elevado, una bolsa abandonada en la Torre obliga a nuestros equipos de atención al visitante y seguridad a tomar medidas drásticas de protección, que pueden llegar hasta la protección de un perímetro, la evacuación de una planta o la llamada a los servicios de desactivación de explosivos. Un simple olvido puede afectar al conjunto de los visitantes. Téngalo en cuenta.

¿Ha perdido un objeto? No se asuste: si todavía está en la Torre y sabe dónde está el objeto, informe de ello a un miembro de nuestro equipo de atención o bien acuda al punto de información situado en el el pilar oeste de la explanada. Si se da cuenta más tarde, póngase en contacto con nuestro servicio de objetos perdidos.

Consulte los artículos 18, 27, 28, 29 y 38 del reglamento de visita

Tomar fotos: piense en la seguridad de todos

Las vistas de Paris son tan espectaculares desde las plantas de la torre Eiffel, que resulta muy tentador pasar el teléfono móvil o la cámara de fotos por encima de las barandillas y atravesar la rejilla para sacar algunas fotografías. Tenga en cuenta que hacerlo puede ser muy peligroso y que está estrictamente prohibido: el teléfono o la cámara pueden deslizarse de las manos de la persona o desengancharse de un palo y caer. Esto podría poner en peligro a cualquier persona que estuviera en el lugar de la caída o cerca de allí. Pedimos a los padres que ayuden a tomar conciencia de ello a sus hijos y adolescentes.

Consulte el artículo 18 del reglamento de visita

¡Cuidado con el vértigo!

Si tiene vértigo, le aconsejamos que no trate de ir hasta la cima porque no disfrutará realmente de la experiencia: el ascenso desde la segunda planta hasta la cima y luego la visita a la planta superior son sensaciones extraordinarias, pero también pueden ser desagradables para las personas que padecen de vértigo. En este es su caso, le aconsejamos que compre las entradas solo hasta la segunda planta. La experiencia incluye la visita tanto a la primera como a la segunda planta, con fascinantes vistas, y le permitirá disfrutar de la experiencia al máximo.

Consulte el artículo 19 del reglamento de visita
 

Si tiene cualquier otra pregunta, no dude en releer nuestro reglamento de visita y consultar nuestra sección de PMF.